Manual Política de Tratamiento

   Fecha de Publicacion: Julio de 2013.   

Dyval S.A. (En adelante “La Empresa”), es una sociedad anonima, constituida legalmente mediante escritura publica No. 344 del 3 de marzo de 1.997, debidamente inscrita en la Camara de Comercio de Medellin, cuyo domicilio social es en la ciudad de Medellin en la Calle 17 # 43F 265 .Sociedad que se identifica tributariamente bajo el NIT 811009359 – 

1.  La Empresa, en aras a garantizar el derecho constitucional de habeas data, asi como el buen nombre, la privacidad, la intimidad y el buen nombre de sus clientes, proveedores, trabajadores, contratistas, bien sean estos activos o inactivos, ocasionales o permanentes ha creado el siguiente Manual, en el cual constan las politicas de uso de manejo de la informacion que La Empresa posee en sus bases de datos, a efectos de permitir el adecuado ejercicio y proteccion de los derechos del Titular de la Informacion, para que en cualquier tiempo, pueda solicitar la correccion, aclaracion, modificacion y/o supresion de la misma.   

ii.    Principios   

El presente Manual de Politicas de Tratamiento de la Informacion que La Empresa posee, se regira por los siguientes principios:

• Principio de veracidad o calidad. La informacion contenida en las base de datos debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohibe el registro y divulgacion de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;   
• Principio de finalidad. El tratamiento debe obedecer a una finalidad legitima de acuerdo con la constitucion y la ley, la cual debe ser informada al titular.  
• Principio de legalidad: El Tratamiento a que se refiere la presente politica debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demas disposiciones que la desarrollen   
• Principio de temporalidad de la informacion. La informacion del titular no podra ser suministrada a usuarios o terceros cuando deje de servir para la finalidad del banco de datos;   
• Principio de veracidad o calidad. La informacion sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohibe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;  
• Principio de transparencia. En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de La Empresa o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, informacion acerca de la existencia de datos que le conciernan;   
• Principio de acceso y circulacion restringida. El Tratamiento se sujeta a los limites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de la Constitucion y la Ley.   Los datos personales, salvo la informacion publica, no podran estar disponibles en Internet u otros medios de divulgacion o comunicacion masiva, salvo que el acceso sea tecnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido solo a los Titulares o terceros autorizados. 
• Principio de seguridad: La informacion sujeta a Tratamiento por La Empresa o Encargado del Tratamiento, se debera manejar con las medidas tecnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteracion, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;   
• Principio de confidencialidad. Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de publicos estan obligadas a garantizar la reserva de la informacion, inclusive despues de finalizada su relacion con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo solo realizar suministro o comunicacion de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la normatividad vigente.   

iii.   Definiciones   

Para los efectos de interpretacion de estas politicas de tratamiento de Datos Personales, se adoptaran las siguientes definiciones: 

• Autorizacion: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.   
• Aviso de privacidad: Comunicacion verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las politicas de Tratamiento de informacion que le seran aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades de Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.   
• Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.   
• Dato personal: Cualquier informacion vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Estos datos pueden ser de naturaleza publica, semiprivada y/o privada.  
• Dato publico: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son  considerados datos publicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las  personas, a su profesion u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor  publico. Por su naturaleza, los datos publicos pueden estar contenidos, entre  otros, en registros publicos, documentos publicos, gacetas y boletines oficiales y  sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no esten sometidas a  reserva.   
• Dato semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza intima, reservada, ni publica y cuyo conocimiento o divulgacion puede interesar no solo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios.   
• Dato privado. Es el dato que por su naturaleza intima o reservada solo es relevante para el titular.   
• Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la  intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminacion, tales  como aquello que revelen el origen racial o etnico, la orientacion politica, las  convicciones religiosas o filosoficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones  sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido  politico o que garanticen los derechos y garantias de partidos politicos de  oposicion, asi como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos  biometricos.   
• Titular de la informacion. Es la persona natural o juridica a quien se refiere la informacion que reposa en un banco de datos. Esta persona es sujeto del derecho de habeas data.   
• Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o  Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envia la  informacion o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable  del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del pais.   
• Transmision: Tratamiento de datos personales que implica la comunicacion de los  mismos dentro o fuera del territorio de la Republica de Colombia cuando tenga por  objeto la realizacion de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del  Responsable.   
• Tratamiento: Cualquier operacion o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recoleccion, almacenamiento, uso, circulacion o supresion.   

iv.   Marco Legal   

La politica de tratamiento de datos de Dyval S.A., se desarrolla con base en el siguiente marco juridico.   

• Constitucion Politica, articulo 15 
• Ley 1266 de 2008 ·         Ley 1581 de 2012 
• Decreto Reglamentario 1727 de 2009  
• Decreto Reglamentario 2952 de 2010 
• Decreto Reglamentario parcial No 1377 de 2013 
• Sentencias de la Corte Constitucional C -1011 de 2008 y C - 748 del 2011-  

v.      Tipologia de los Datos   

5.1.Datos sensibles.   Conforme a lo establecido en el acapite de Definiciones, son Datos Sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminacion, tales como aquellos que revelen el origen racial o etnico, la orientacion politica, las convicciones religiosas o filosoficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido politico o que garanticen los derechos y garantias de partidos politicos de oposicion asi como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biometricos.   La Empresa solamente podra dar tratamiento a este tipo de datos, en los siguientes casos:   

5.1.1.     El Titular haya dado su autorizacion explicita a dicho Tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorizacion; 

5.1.2.     El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interes vital del Titular y este se encuentre fisica o juridicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberan otorgar su autorizacion; 

5.1.3.     El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legitimas y con las debidas garantias por parte de una fundacion, ONG, asociacion o cualquier otro organismo sin animo de lucro, cuya finalidad sea politica, filosofica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razon de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podran suministrar a terceros sin la autorizacion del Titular; 

5.1.4.     El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; 

5.1.5.     El Tratamiento tenga una finalidad historica, estadistica o cientifica. En este evento deberan adoptarse las medidas conducentes a la supresion de identidad de los Titulares.   

En todo caso, y dada la naturaleza de este tipo de datos, La Empresa debe sujetarse al cumplimiento de las siguientes obligaciones:   

5.1.6.     Informar al Titular que por tratarse de datos sensibles no esta obligado a autorizar su Tratamiento.   

5.1.7.     Informar al Titular de forma explicita y previa, ademas de los requisitos generales de la autorizacion para la recoleccion de cualquier tipo de dato personal, cuales de los datos que seran objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento, asi como obtener su consentimiento expreso.   

5.2.Datos Publicos   De acuerdo a lo establecido en el acapite de definiciones, son datos publicos aquellos que no sean semiprivados, privados o sensibles. Son  considerados datos publicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las  personas, a su profesion u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor  publico. Por su naturaleza, los datos publicos pueden estar contenidos, entre  otros, en registros publicos, documentos publicos, gacetas y boletines oficiales y  sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no esten sometidas a  reserva.   Siempre que se trate de datos de esta naturaleza, La Empresa podra realizar el tratamiento de los mismos, conforme a las prescripciones legales vigentes.   

5.3.Datos Semiprivados y Datos Privados   Para el tratamiento de este tipo de datos, La Empresa debera contar con la correspondiente autorizacion del titular de la informacion, dada su naturaleza. Esta autorizacion se realizara con base a lo establecido en la Constitucion y la normatividad vigente, asi como a lo determinado en el numeral 

5.4 de este Manual de Politicas de Tratamiento de la Informacion.   

5.4.Autorizacion del Titular   Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el Tratamiento se requiere la autorizacion previa e informada del Titular, la cual debera ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificacion posterior.

5.4.1.     Casos en los cuales no se requiere de la autorizacion del Titular:

5.4.1.1.Informacion requerida por una entidad publica o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; 

5.4.1.2. Datos de naturaleza publica; 

5.4.1.3.Casos de urgencia medica o sanitaria; 

5.4.1.4.Tratamiento de informacion autorizado por la ley para fines historicos, estadisticos o cientificos; 

5.4.1.5.Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.   

vi.   Derechos de los ninos, ninas y adolescentes   

En el tratamiento de los datos de los derechos de los ninos, ninas y adolescentes, cuando este este permitido, La Empresa debera cumplir los siguientes requisitos y debera sujetarse a los siguientes parametros:   

6.1.Que el tratamiento responda y respete el interes superior de los ninos, ninas y adolescentes 

6.2.Que en el tratamiento se asegure el respeto de sus derechos fundamentales 

6.3.La Empresa debera contar con la autorizacion del representante legal del menor 6.4.La Empresa debera escuchar al menor, respetando en todo caso su opinion, la cual debera ser valorada teniendo en cuenta su madurez, autonomia y capacidad para entender el asunto.   

Ahora bien, a efectos que El Titular pueda conocer en que casos es posible realizar un tratamiento respecto de los datos de los ninos, ninas y adolescentes, dichos casos son los siguientes:   

6.5.Los datos de naturaleza publica, los cuales se encuentran definidos en el acapite de definiciones de este Manual.  

Siempre que La Empresa, como responsable del tratamiento de los Datos de El Titular, tenga informacion que pueda ser objeto de modificacion, verificacion, rectificacion, consulta y/o eliminacion, debera:   

7.1.Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de habeas data; 

7.2.Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorizacion otorgada por el Titular; 7.3.Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recoleccion y los derechos que le asisten por virtud de la autorizacion otorgada; 

7.4.Conservar la informacion bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteracion, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento; 7.5.Garantizar que la informacion que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible; 

7.6.Actualizar la informacion, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demas medidas necesarias para que la informacion suministrada a este se mantenga actualizada; 

7.7.Rectificar la informacion cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento; 

7.8.Suministrar al Encargado del Tratamiento, segun el caso, unicamente datos cuyo Tratamiento este previamente autorizado; 

7.9.Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informacion del Titular; 

7.10.              Tramitar las consultas y reclamos formulados por el Titular de la Informacion 

7.11.              Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada informacion se encuentra en discusion por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamacion y no haya finalizado el tramite respectivo; 

7.12.              Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos; 7.13.              Informar a la autoridad de proteccion de datos cuando se presenten violaciones a los codigos de seguridad y existan riesgos en la administracion de la informacion de los Titulares. 

7.14.              Informar a El Titular, los cambios, adiciones y/o modificaciones a estas politicas de uso de la informacion que consten en sus bases de datos.   

Los Titulares de la Informacion que consten en las bases de datos de La Empresa, podran ejercer en cualquier tiempo los siguientes derechos:

8.1.Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a La Empresa o frente al Encargado del Tratamiento. Este derecho se podra ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento este expresamente prohibido o no haya sido autorizado; 

8.2.Solicitar prueba de la autorizacion otorgada a La Empresa salvo cuando expresamente se exceptue como requisito para el Tratamiento, de acuerdo a lo establecido en el numeral 5.5.1 de este Manual de Politicas. 

8.3.Ser informado por La Empresa o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; 

8.4.Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio a efectos de presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente, siempre que se agote previamente el tramite interno de queja o consulta de que trata este Manual de Politicas, el cual conforme a las prescripciones de ley, es requisito de procedibilidad. 

8.5.Revocar la autorizacion y/o solicitar la supresion del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantias constitucionales y legales.  

8.6.Tener conocimiento que la revision de sus datos personales podran ser consultados de forma gratuita, en las condiciones senaladas en este Manual de Politicas y la ley. 8.7.El derecho a que no se le condicione en ningun caso, para el desarrollo de cualquier actividad con La Empresa, que deba estar obligado al suministro de sus datos personales sensibles.   

Toda la informacion que La Empresa pueda recopilar, almacenar, circular, utilizar, modificar, rectificar y/o suprimir respecto de los titulares de la misma, debera contar con el consentimiento expreso, previo, libre e informado del Titular de la Informacion.   Se entendera para todos los efectos que la autorizacion por parte del Titular de la informacion podra constar en cualquier medio fisico, electronico, o cualquier medio o instrumento que pueda ser considerado a la luz de la normativa vigente como mensaje de datos, razon por la cual, la autorizacion podra provenir de cualquiera de las siguientes fuentes: paginas web, correos electronicos, llamadas telefonicas, mensajes de texto o cualquier otro formato que permita garantizar su consulta posterior. Lo anterior de acuerdo a lo establecido en la Ley 527 de 1999, asi como en las normas que la modifiquen, complementen, reglamenten, deroguen o sustituyan.   

Una vez conferida la autorizacion por parte de El Titular de la informacion, con base en cualquiera de estos mecanismos, La Empresa garantizara a El Titular de la informacion la posibilidad de poder verificar el estado de la misma en cualquier tiempo.  

10.1.Procedimiento para la realizacion de consultas   Los Titulares o sus causahabientes podran consultar la informacion personal del Titular que repose en cualquier base de datos de propiedad de La Empresa. Por su parte, La Empresa o Encargado del Tratamiento deberan suministrar a estos toda la informacion contenida en el registro individual o que este vinculada con la identificacion del Titular.   La consulta se formulara por el medio habilitado por La Empresa o Encargado del Tratamiento, siempre y cuando se pueda mantener prueba de esta.   La consulta sera atendida en un termino maximo de diez (10) dias habiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho termino, se informara al interesado, expresando los motivos de la demora y senalando la fecha en que se atendera su consulta, la cual en ningun caso podra superar los cinco (5) dias habiles siguientes al vencimiento del primer termino.   

10.2.Procedimiento para la realizacion de reclamos   El Titular o sus causahabientes que consideren que la informacion contenida en una base de datos debe ser objeto de correccion, actualizacion o supresion, podran presentar un reclamo ante La Empresa o el Encargado del Tratamiento el cual sera tramitado bajo las siguientes reglas:   

10.2.1.    El reclamo se formulara mediante solicitud dirigida a La Empresa o al Encargado del Tratamiento, con la identificacion del Titular, la descripcion de los hechos que dan lugar al reclamo, la direccion, y acompanando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerira al interesado dentro de los cinco (5) dias siguientes a la recepcion del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informacion requerida, se entendera que ha desistido del reclamo. 

10.2.2.   En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dara traslado a quien corresponda en un termino maximo de dos (2) dias habiles e informara de la situacion al interesado. 

10.2.3.   Una vez recibido el reclamo completo, se incluira en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en tramite" y el motivo del mismo, en un termino no mayor a dos (2) dias habiles. Dicha leyenda debera mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. 

10.2.4.   El termino maximo para atender el reclamo sera de 

quince (15) dias habiles contados a partir del dia siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho termino, se informara al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atendera su reclamo, la cual en ningun caso podra superar los ocho (8) dias habiles siguientes al vencimiento del primer termino.   

10.3.Supresion de la Informacion   El Titular de la informacion podra en cualquier tiempo, solicitar a La Empresa la supresion de sus datos personales, siempre que:   10.3.1.   En el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantias constitucionales y legales. 

10.3.2.   Cuando la Superintendencia de Industria y Comercio asi lo determine,   Sin perjuicio de lo anterior, es preciso tomar en consideracion que La Empresa solamente podra suprimir la informacion de El Titular, siempre que ello no conlleve al incumplimiento de normas legales y/u obligaciones que le competan conforme a la normatividad vigente. Valga decir, no podran ser objeto de supresion los datos de El Titular, cuando quiera que:   

10.3.3.   El Titular de la informacion tenga un deber legal o contractual con La Empresa y, para lograr su cabal cumplimiento se requiera la informacion que consta en la base de datos 

10.3.4.   La supresion de los datos por parte de La Empresa, implique la obstaculizacion del desarrollo de las investigaciones judiciales a ejecutar por parte de las autoridades competentes.   

10.4.Revocacion de la Autorizacion   El Titular de la Informacion podra en cualquier tiempo, revocar la autorizacion conferida a La Empresa para el tratamiento de sus datos personales. Para estos efectos, La Empresa creara mecanismos que permitan a El Titular de la Informacion revocar la autorizacion conferida. Estos mecanismos deberan ser de facil acceso y, seran gratuitos en los casos que establece la ley   

La Empresa actuara para todos los efectos legales como Responsable del Tratamiento de la informacion.   Por su parte, para todos los determinados en las normas vigentes y, con el fin esencial de determinar la persona responsable del Tratamiento de la Informacion que consta en su base de datos, a efectos de permitir el adecuado ejercicio de los derechos por parte de El Titular de la informacion, el mismo podra presentar todas sus dudas, aclaraciones e informacion adicional, al siguiente contacto:   

Nombre: Natalia Mazo                               

Telefono: 2663711                                 

Direccion: Calle 17# 43F - 265                                      

Correo electronico: natalia.mazo@deli.com.co                           

Ahora bien, el presente Manual de Tratamiento de Datos Personales de Dyval S.A.rige a partir del veintisiete (27) de julio de 2013.   

Anexo No. 1 AVISO DE AUTORIZACION PARA TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.   El presente aviso esta dirigido a todos nuestros Clientes, Empleados,  Proveedores, Aliados Estrategicos de Dyval S.A. tanto activos como inactivos (En adelante “Los Titulares”), cuyos datos personales se encuentran incluidos en las bases de datos de “La Empresa”   Dyval S.A. (En adelante “La Empresa”) identificada bajo el NIT  811009359 – 1., domiciliada en Medellin,  debidamente constituida conforme a las leyes de la Republica de Colombia, mediante escritura publica No. 334 del 3 de marzo de 1.997.   

Que mediante el Decreto 1377 de 2013, el cual fue publicado el 27 de junio de 2013, se reglamento la Ley 1581 de 2012 en materia de proteccion de datos personales, a efectos de facilitar su implementacion y cumplimiento. Que conforme a lo previsto en los numerales 3° y 4° del articulo 10 del referido Decreto, “La Empresa” solicita atentamente a todos Los Titulares de informacion que aparecen registrados en sus bases de datos antes del 27 de Junio de 2013, a efectos que permitan y autoricen a La Empresa para continuar realizando el tratamiento de  sus datos personales, en los terminos y para los efectos previstos en el Aviso de Privacidad y en la Politica de Tratamiento de datos personales de “La Empresa”, documentos que se encuentran publicados en la pagina web: www.deli.com.co Que de conformidad a lo establecido en el numeral 1° del articulo 10, Los Titulares podran ejercer sus derechos de consulta, actualizacion, supresion o rectificacion de la informacion que consta en las bases de datos de “La Empresa”, conforme a lo establecido en la Politica de Tratamiento de datos, la cual esta a disposicion en la pagina web de “La Empresa”. Igualmente, el titular podra contactar a “La Empresa” para el ejercicio de sus derechos al siguiente correo electronico: contactenos@deli.com.co Que si en el termino de treinta (30) dias habiles contados a partir de la publicacion del presente aviso, Los Titulares que aparecen registrados en las bases de datos de “La Empresa”, no solicitan la supresion de sus datos personales, “La Empresa” entendera que ha sido autorizada para continuar realizando el tratamiento de los mismos, con sujecion a lo previsto en el Aviso de Privacidad y en la Politica de Tratamiento de Datos Personales de “La Empresa”. Lo anterior, sin perjuicio que en cualquier momento Los Titulares puedan ejercer los derechos de ratificacion y/o supresion de la informacion que aparece registrada en las bases de datos de “La Empresa”     

Dyval S.A., identificada tributariamente bajo el  NIT 811009359 – 1. (en adelante “La Empresa”) en cumplimiento de la ley 1581 de 2012 y del Decreto No 1377 de 2013, se permite dar a conocer el presente Aviso de Privacidad (en adelante “Aviso”), el cual tiene como objeto dar a conocer las caracteristicas de tratamiento bajo las cuales sus datos personales (en adelante “Datos Personales”) incluyendo los sensibles, que La Empresa ha obtenido de las solicitudes y otros medios legales y autorizados por parte del Titular, de la informacion obtenida con motivo del giro ordinario, normal, legal y propio de los negocios comerciales de La Empresa.   I.  Nombre y datos de Contacto del Responsable del Tratamiento delos Datos Personales   Dyval S.A. identificada tributariamente bajo el NIT 811009359 – 1, tiene como domicilio la ciudad de Medellin en la direccion Calle 17 # 43F 265, correo electronico contactenos@deli.com.co, es responsable del tratamiento de los Datos Personales.   

II.Tratamiento de los Datos Personales.   La Empresa esta comprometida a salvaguardar la confidencialidad de los Datos Personales de tal forma que su privacidad y, por ende, su contenido, esta protegida en los terminos de la ley Colombiana. Los Datos Personales solamente seran utilizados para: Programa de fidelizacion de clientes y comunicacion de promociones especiales   

III.         Derechos que le asisten al Titular de los Datos Personales.   El Titular de los Datos Personales puede limitar el uso o divulgacion de los mismos, asi como la posibilidad de cancelar el envio de mensajes a traves de los diferentes medios que la Empresa utilice, para lo cual el procedimiento sera el senalado en el Manual de Politicas de Tratamiento de los Datos Personales, escrito que encontrara en la pagina web www.deli.com.co   A su vez, El Titular de los Datos Personales tiene el derecho de rectificarlos en caso de que lo alli consignado sea inexacto o incompleto y cancelarlos cuando sean innecesarios para las finalidades por el cual fueron obtenidos. Los mecanismos implementados por la Empresa en cumplimiento de la normatividad vigente para ejercer tales prerrogativas, son los senalados en el Manual de Politicas de Tratamiento de los Datos Personales, escrito que encontrara en la pagina web www.deli.com.co .  Asi mismo, en el evento de requerir mayor informacion, por favor comunicarse al telefono 266 37 11 o al correo electronico contactenos@deli.com.co   Si los Datos Personales son aquellos que, a la luz de la ley vigente, son considerados como sensibles, el Titular tiene la facultad de entregarlos o negarse a ello.   Al acceder a nuestro sitio de Internet puede llegar a generarse archivos denominados “Cookies”, los cuales contienen informacion que se envia a su terminal de computo, cuyo contenido podrian tener Datos Personales, quedando estos almacenados. Esta clase de archivos expiran despues de un determinado tiempo; sin embargo, El Titular puede eliminarlos directamente o solicitar a su navegador de internet que de una alerta cuando reciba esta clase de archivos de manera que pueda guardarla, aceptara o rechazarla.      Adicionalmente, la Empresa podra revelar los Datos Personales cuando la ley asi lo exija o bien cuando la soliciten entidades competentes en terminos de la norma vigente.   IV.        Mecanismos para que el Titular conozca la Politica de Tratamiento de la Informacion. I   En cualquier momento El Titular podra acceder a la pagina web www.deli.com.co .Siguiendo el Link de nombre “Manual de Politica de Tratamiento de los Datos Personales”, o en su defecto podra solicitar que se le haga llegar por escrito via correo electronico comunicandose a la linea telefonica 266 37 11  o requiriendolo a traves del correo electronico contactenos@deli.com.co